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美洽 - 智能云客服平台,助力企业获客转化双赢

2023-12-20
客户维护
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1. 该工具或服务 简介

网站副标题 – 为每家企业提供获客、销售和服务支持的智能客服平台,开箱即用。

2. 该工具或服务 概要

美洽是一家提供一站式智能客服解决方案的全球化服务商,旗下拥有在线客服,呼叫中心,客服机器人,工单系统,语音机器人,大模型客服和私有化部署等多种产品和服务,已服务超过40万家企业。

美洽致力于助力企业在获客,销售和服务场景提升工作效率,推动更多企业实现数字化转型。作为一站式的智能客服平台,美洽结合了人工服务和智能机器人,可全方位满足企业在客户服务,营销获客等多场景下的需求。

通过大语言模型等先进技术,美洽智能客服更加人性化,智能化,可实现 7*24 小时高效响应,为用户提供优质的客户体验。

3. 该工具或服务 特点


● 一站式整合多种智能客服服务,满足企业全场景需求
● 人工智能技术驱动,实现高度智能化和自动化的服务
● 开箱即用,快速部署上线,减轻企业运维压力
● 高度可定制化,满足不同行业和企业特殊需求
● 服务企业数量众多,应用场景广泛、实践经验丰富

4. 该工具或服务 使用场景


● 获客转化场景,通过在线客服、营销机器人等提高潜在客户转化率
● 客户服务支持场景,7*24小时全天候智能响应,提升服务水平
● 呼叫中心外包服务,高效处理大量来电需求,降低运营成本
● 企业内部工单系统,优化内部协作流程,提高工作效率
● 营销场景,定向精准推送,实现个性化营销和营销自动化

5. 该工具或服务小分类

自然语言处理,智能助手,聊天机器人,客户关系,自动化工作流程,数据分析

6. 该工具或服务 推荐人群

企业,中小微企业,客户服务中心,外包公司,互联网公司,电商企业

7. 该工具或服务 #标签

#智能客服,#在线客服,#AI客服,#客服机器人,#虚拟助理,#数字化转型
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