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My AskAI - 智能客服新体验,75%问题AI秒答

2023-12-20
客户维护
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1. 该工具或服务 简介

每天节省客户支持团队数小时的时间,AI聊天机器人可以解决高达75%的支持请求。

2. 该工具或服务 概要

My AskAI是一个创新的AI客户支持平台,为企业提供智能聊天机器人服务,可以自动回答多达75%的客户咨询。

该平台基于客户的帮助文档和网站内容训练AI机器人,让其能够快速,准确地理解并回答用户的各种问题。不仅如此,My AskAI还能自动提取对话中的关键信息,为企业总结潜在的产品问题,用户需求等有价值的洞察。

使用My AskAI非常简单,无需复杂的开发和集成,企业只需一行代码就能将AI助手添加到网站或现有的客服系统中,轻松提升客户服务效率。My AskAI目前支持主流的客服平台如Intercom,Zendesk,HubSpot等,同时也兼容邮件和其他在线聊天工具。

通过减少重复工作,让人工客服代表能专注于更有价值的任务,My AskAI不仅能提高企业的客户满意度和留存率,也能显著降低客服成本,是中小企业到大型集团都适用的AI赋能方案。

3. 该工具或服务 特点


●基于企业知识库和网站内容训练,快速构建行业定制化AI助手
●提供人机无缝交接,与主流客服系统无缝集成
●自动生成对话洞察,提炼关键问题、需求等反馈
●操作简单,一行代码集成,中小企业也能轻松使用
●灵活定价,支持中大型企业的批量对话和定制开发需求

4. 该工具或服务 使用场景


●企业客服团队使用AI分担大量重复问询,显著降低人力成本
●产品经理/运营通过AI收集用户反馈,持续改进产品和服务
●初创团队利用AI构建高效率的客户服务,提升用户满意度
●在线教育、知识付费等行业利用AI为学员提供智能导学服务
●跨国企业利用My AskAI提供7×24小时多语言客户支持服务

5. 该工具或服务小分类

聊天机器人,自然语言处理,客户服务自动化,客户关系管理,业务流程自动化

6. 该工具或服务 推荐人群

客户支持团队,产品经理,运营人员,中小企业主,在线教育/知识服务提供商

7. 该工具或服务 #标签

#AI客服,#智能客户支持,#企业聊天机器人,#客户服务自动化,#AI驱动业务流程
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