Gorgias - AI驱动的电商客户体验平台,卓越CX助力品牌增长

AI工具与服务推荐 - Gorgias - 客户体验平台 - 特色图片

1. 该工具或服务 简介

Gorgias是领先的电商AI客户体验平台,受到全球15,000多家商家的信赖。

2. 该工具或服务 概要

Gorgias是一个统一的客户体验平台,受到全球超过15,000个电商品牌的信赖。它通过节省时间和成本,让团队有更多时间专注于提供卓越的客户体验。

Gorgias的AI和自动化工具基于商家自己的数据和集成构建,能够快速为客户提供准确的答案。商家在使用的第一个月就能看到明显的效果。Gorgias将分散的客户对话、渠道和工具整合到一个统一的服务台中,提高支持效率。

Gorgias助力企业实现收入增长。它通过主动与客户在关键时刻互动,推动更高的GMV。Gorgias连接了100多个应用程序,使团队能在Gorgias内部查看客户数据,简化工作流程,提高跨团队协作,并在其他工具中进行更新。

3. 该工具或服务 特点


● AI自动化60%以上的客户支持,快速给出准确答案
● 将客户对话,渠道和工具整合到统一的服务台,提高效率
● 主动与客户互动,推动GMV增长,把购物者变成回头客
● 连接100多个应用,在平台内查看客户数据,简化工作流程
● 基于商家自己的数据,第一个月即可看到实际效果

4. 该工具或服务 使用场景


● 电商品牌快速扩展客户支持,提供优质客户体验
● 零售商整合多渠道客服,提高团队工作效率
● 独立站通过自动化和个性化互动,提升客户终身价值
● 跨境电商连接各地市场的支持渠道,改善全球买家体验
● D2C品牌利用数据分析优化客户旅程,提高转化和复购

5. 该工具或服务关键词

AI客户体验平台,统一服务台,客户数据整合,工作流程简化,智能客服,销售转化,客户分析,自动化流程,电商辅助

6. 该工具或服务 推荐人群

电商品牌,零售商,独立站店主,跨境卖家,D2C品牌

7. 该工具或服务 #标签

#电商客户体验,#AI客服自动化,#全渠道客服,#客户互动提升GMV,#集成式工作台
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